LOGICA
Tai KITOKS fiksuotas ryšys, kuris padeda Jums padidinti įmonės
produktyvumą,
prestižą,
sutaupyti
ir gauti daugelį kitų patogumų bei naudų.
PRODUKTYVUMAS
- Trumpieji numeriai leis Jūsų darbuotojams patogiai ir greitai susisiekti tarpusavyje vietiniame tinkle ar tarp nutolusių organizacijos padalinių (pvz. 201, 3002 ir t.t.).
- Telefono numerio rodymas suteiks Jums galimybę visada matyti skambinančiojo numerį, nors jis ir buvo nukreiptas iš bendro Jūsų organizacijos numerio. Tai pat jei Jūs nespėsite atsiliepti, telefonas rodys praleistus skambučius.
- Konferenciniai kambariai yra puikus sprendimas, jeigu norite sujungti kelis asmenis į bendrą pokalbį. Galėsite pasirinkti telefono numerį, į kurį paskambinus ir suvedus PIN kodą, būsite nukreipti į bendrą konferenciją su kolegomis ar partneriais.
- Skambučių nepraradimas suteiks galimybę gauti skambutį, net jei pastate dings elektros tiekimas, suges telefonas ar tiesiog Jūsų nebus darbo vietoje – skambučiai bus nukreipti į mobilų arba kolegoms kituose filialuose.
- Praleistas skambutis padės gauti informaciją apie praleistus skambučius el. paštu. Kai skambina daug klientų ir yra daug darbuotojų, sunku atsekti ar buvo atsiliepta ar ne. Ši fukcija padės sužinoti į kuriuos skambučius buvo neatsiliepta, tad Jūs galėsite perskambinti savo svarbiems klientams ar partneriams.
- Paprastas funkcijų valdymas padeda klientams lengvai įjungti ar išjungti tam tikras funkcijas. Draugiška vartotojo sąsaja leis paprastai pasikeisti savo telefoninės sistemos nustatymus.
PRESTIŽAS
- Automatinis pasisveikinimo tekstas užtikrina, jog Jūsų įmonė visada bus tinkamai pristatoma pokalbio pradžioje ir žmogus tiksliai žinos, kur paskambino (pvz. „Sveiki, įmonė sveikinasi, luktelkit – tuoj atsiliepsime!“).
- Balsinis meniu (IVR) padės struktūrizuoti vidinės komunikacijos hierarchiją ir lengviau nukreips skambinančiuosius jiems rūpimais klausimais (pvz. „Norėdami kalbėti su vadybininkais – spauskite 1, su techninės pagalbos skyriumi – spauskite 2“, ir t.t.)
- VIP numerių nukreipimas leis atitinkamam Jūsų klientui prisiskambinti tiesiogiai tam tikram Jūsų darbuotojui apeinant automatinio pasisveikinimo tekstą bei balsinį meniu. Tai patogu, kai tam tikri žmonės nuolatos bendrauja su tais pačiai numeriais.
- Nedarbo valandos leis Jums nustatyti garsinį pranešimą, kuris pasigirs kai Jums paskambins ne darbo metu, pvz.: „Atsiprašome, šiuo metu nedirbame, prašom kreiptis darbo metu“. Taip pat galėsite tuos skambučius nukreipti į mobilų telefoną budinčiams darbuotojui.
- Pokalbių įrašymas – 1000min. nemokamai leis perklausyti įrašytus pokalbius. Tai padės Jums patikrinti darbuotojų kompetencijas, pakelti aptarnavimo lygį telefonu bei spręsti susidariusius konfliktus.
- Mažiau telefono numerių padės atsisakyti daugelio numerių, pasiliekant keletą pagrindinių, kuriuos Jūsų klientai lengviau įsimins.
TAUPYMAS
- Skambučių ataskaita leis Jums visada žinoti, kokie Jūsų darbuotojai ir kiek laiko prašnekėjo telefonu; į kokius numerius skambino.
- Detali išklotinė leis matyti ne tik kam Jūsų darbuotojai skambino, bet ir kas skambino jiems; kiek kartų buvo atsiliepta, neatsiliepta; kiek buvo laukta kol atsilieps.
- Telefonų mobilumas leis Jums persivežti telefonus į kitą vietą ir toliau naudotis visu funkcionalumu.
- Neribotas išeinančių ir įeinančių skambučių kiekis padės atsisakyti daugelio numerių, pasiliekant keletą pagrindinių, nes KALBU sistema leidžia beveik neribotam darbuotojų skaičiui per tą patį numerį atsiliepti ir patiems paskambinti.
- Telefoninės stoties priežiūra. Jums nebereikės rūpintis telefoninės stoties priežiūra, jos taisymu, plėtimų, atnaujinimu, nes nuo dabar visas telefoninės stoties funkcijas atliks serveriai esantys duomenų centre. Tai užtikrins saugumą, patikimumą bei padės Jums sutaupyti didelius pinigus tenkančius telefoninėms stotims.
- Nemokami pokalbiai įmonės viduje – visi vartotojai, kurie naudojasi KALBU.LT ryšiu kalba nemokamai. Taigi net ir su klientais ar partneriais, kurie pasirinks KALBU.LT kabbėsite nemokamai.
KITOS NAUDINGOS FUNKCIJOS
- Virtualus faksas – siuntimas ir gavimas – 5Lt per Nr. leis Jums gauti ir siųsti faksus naudojantis elektroniniu paštu: tai paprasta, taupu ir greita. Be to faksus galės gauti ir siųsti daugiau negu vienas vartotojas.
- Telefono aparatas užsienyje padės Jums nemokamai bendrauti su nutolusiu filialu vidiniais numeriais, t. y. telefonas bus įtrauktas į Jūsų vidinę telefonijos struktūra. Taip pat naudojantis šiuo telefonu kolegos iš užsienio galės bendrauti su Lietuvos abonentais žemiau pateiktais lietuviškais tarifais.
- Užsienio numerių suteikimas leis Jūsų klientams skambinti tos šalies tarifais, o Jums atsiliepti nemokamai būnant Lietuvoje ar bet kur, kur bus kokybiškas internetas (yra papildomų mokesčių).
- Numerių perkėlimas leis Jums paprastai ir sklandžiai perkelti turimus fiksuoto ryšio numerius. Taip pat galima perkelti ir mobilius numerius, kurie dažniausiai naudojami ofise ir nereikalingas mobilumas. Vienam telefono aparatui galima priskirti ne vieną fiksuotą numerį, bet taip pat ir mobilų numerį.
- Jūsų sugalvota funkcija. Jei turite minčių kaip galima patobulinti Jūsų telefoninį ūkį, prašau išsakyti savo mintis ir mes už simbolinį mokestį arba nemokamai sukursime Jums funkcijas, kurios padės Jums padidinti produktyvumą, pakelti savo prestižą ar dar daugiau sutaupyti.